← Dijital rehberÖn Çapraz Bağ Rehberi

Ön Çapraz Bağ Rehberi — Destek

Bir sorun yaşarsan ya da bir şey sormak istersen bize yaz: ortosporlab@gmail.com. Yazarken telefonunun modelini (iPhone / Android) ve sorunu kısaca anlatman işimizi kolaylaştırır. En kısa sürede dönüş yaparız.

Sık sorulanlar

Premium satın aldım ama açılmadı / telefonumu değiştirdim.

Satın alma sayfasında "Geri yükle"ye dokun. Satın alımın, satın alırken kullandığın Apple ya da Google hesabıyla giriş yapılmış telefonda yeniden açılır.

Aylık aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → Ön Çapraz Bağ Rehberi → Aboneliği İptal Et.

Android'de: Google Play → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Ön Çapraz Bağ Rehberi → Aboneliği iptal et.

İptal ettiğinde o ayın sonuna kadar Premium açık kalır. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmen gerekir.

Para iadesi istiyorum.

Satın almalar Apple ve Google üzerinden yapıldığı için iade talebi de onlara yapılır: iPhone'da reportaproblem.apple.com, Android'de Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş üzerinden.

Kayıtlarım nerede duruyor?

Seviyen, seans kayıtların, notların ve fotoğrafların yalnızca senin telefonunda durur; bize gönderilmez. Uygulamayı silersen bu bilgiler de silinir ve biz geri getiremeyiz. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Verilerini silme

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Uygulamada hesap ya da üyelik yok.

Uygulama bana ne yapacağımı söyler mi?

Hayır. Uygulama tıbbi bir cihaz değildir; teşhis koymaz, tedavi yerine geçmez, hangi seviyede olduğuna ya da ne zaman spora döneceğine karar vermez. Kararları doktorun ve fizyoterapistinle birlikte verirsin.

Acil bir sağlık durumunda 112'yi ara.

Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları · KVKK · Destek · Veri silme